Allgemeine Geschäftsbedingungen

zuletzt aktualisiert: 07.01.2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

1.1. Fotograf

1.2. Kunde

1.3. Fotografische Darstellung

2. Allgemeines

3. Aufträge

3.1. Produktionsauftrag

4. Buchungen

4.1. Anmeldung

4.2. Fototermin

4.3. Auswahl der Fotos

4.4. Pausen

5. Terminverschiebungen

5.1. Terminverschiebung Hochzeit

5.2. Terminverschiebung Fotoshooting

6. Annulationen

6.1. Annulation Hochzeit

6.2. Annulation Fotoshooting

7. Höhere Gewalt

8. Preise / Zahlungsbedingungen

8.1. Preise

8.2. Zahlungsbedingungen

8.3. Vorauszahlung

8.4. Mahnwesen

9. Gutscheine

10. Online-Shop

11. Künstlerischer Gestaltungsspielraum Fotografen

12. Vollständigkeit & Richtigkeit

13. Bildrechte

14. Datenschutz

15. Abschliessend

1. Definition

1.1 Fotograf

Der Fotograf ist die für die Leistung der fotografischen Arbeit beauftragte Person. Der Begriff Fotograf bezieht sich auf beide Geschlechter.

1.2 Kunde

Der Kunde ist die Person, die die fotografische Arbeit in Auftrag gibt. Der Begriff Kunde bezieht sich auf beide Geschlechter.

1.3 Fotografische Arbeit

Die Fotografische Arbeit bezeichnet das Ergebnis des Fotografen, untenstehend Fotos genannt.

2. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (untenstehend AGB genannt) beziehen sich auf alle Angebote, Verträge, Dienstleistungen und Bestellungen von Perfect Moments Photography by Chantal Grütter.

Mit der Anfrage oder Bestellung der Dienstleistung / des Produkts bestätigt der Kunde, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Aufträge

Als Auftrag gelten alle eingegangenen Bestellungen und Buchungen.

3.1 Produktionsauftrag

Perfect Moments Photography wird den erteilten Auftrag sorgfältig ausführen. Perfect Moments Photography kann dies zum Teil durch Dritte (Labore, Druckereien, etc.) ausführen lassen. Sofern der Auftraggeber keine schriftlichen Anweisungen trifft, ist Perfect Moments Photography hinsichtlich der Art der Durchführung des Auftrages frei.

4. Buchungen

4.1 Anmeldung

Der Kunde meldet sich schriftlich oder telefonisch zu einem Shooting an. Der Kunde kann hierzu das Anmeldeformular auf der Homepage benützen oder sich per E-Mail an Perfect Moments Photography wenden. Auch die Kontaktaufnahme per Telefon und Whats App, sowie die sozialen Medien sind möglich. Ein Auftrag gilt als gebucht, sobald eine schriftliche Bestätigung, ausgestellt von Perfect Moments Photography vorliegt. Es kann ein schriftlicher Vertrag ausgestellt werden. (In jedem Fall für Aufträge mit einem Wert von über 500.00 Franken)

4.2 Fototermin

Der Fototermin findet am in der Bestätigung abgemachten Tag, zur entsprechenden Zeit, am festgelegten Ort statt. Verspätungen des Kunden zählen zur Fotozeit dazu und können nicht ersetzt werden.

4.3 Auswählen der Fotos

Perfect Moments Photography stellt die Fotos innerhalb von maximal 21 Tagen bearbeitet und ohne Copyrightschutz in einer Online-Galerie zur Verfügung. Bei Hochzeitsreportagen ab 8 Stunden werden die Fotos innerhalb von 35 Tagen zur Verfügung gestellt. Bei Ferien- und Krankheitsabwesenheiten von Perfect Moments Photography werden die Fristen um die Abwesenheitszeiten verlängert. Sofern dies möglich ist (Ferien, geplante Krankheitsabwesenheit) wird der Kunde im Voraus informiert. Die Galerie steht dem Kunden für 90 Tage zur Verfügung, danach wird sie automatisch gelöscht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Fotos in dieser Frist zu sichern.

Es werden grundsätzlich keine Rohdateien abgegeben. Dieser Wunsch muss vor dem Auftrag schriftlich abgemacht werden. Es ist den Kunden untersagt, die Fotos ohne Absprache weiterzuverarbeiten oder zur Verarbeitung an einen anderen Fotografen weiterzugeben. Will der Kunde eine andere Bearbeitung, kann dies durch einen Aufpreis bei mir in Auftrag gegeben werden. Jegliche Widerhandlung dieser Art wird rechtlich zur Anzeige gebracht.

4.4 Pausen

Ab einer Arbeitszeit von 5 Stunden müssen Perfect Moments Photography dem Arbeitsrecht entsprechende Pausen gewährt werden. Die Umsetzung der Pausen liegt in der Verantwortung von Perfect Moments Photography.

5. Terminverschiebungen

Eine Terminverschiebung kann für einen Fotografen eine finanzielle Einbusse bedeuten. Deshalb gelten folgende Bedingungen. Terminverschiebungen haben stets schriftlich (E-Mail / Whats app) oder telefonisch zu erfolgen. Eine Terminverschiebung gilt erst als offiziell, sobald diese durch Perfect Moments Photography bestätigt wurde. Termine können nicht ohne Grund verschoben werden.

5.1 Terminverschiebung Hochzeit

Wird ein Termin für eine Hochzeit mindestens 2 Monate im Voraus verschoben, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

2 Monate – 11 Tage im Voraus werden dem Kunden 20% des Honorars zusätzlich in Rechnung gestellt.

Ab 10 Tagen im Voraus werden dem Kunden 40% des Honorars zusätzlich in Rechnung gestellt.

Ab 3 Tagen im Voraus werden dem Kunden 50% des Honorars zusätzlich in Rechnung gestellt.

Die Zusatzkosten können durch Belegung eines triftigen Grundes (Tod, längere Erkrankung) reduziert oder aufgeboben werden. Dies geschieht im Ermessen von Perfect Moments Photography.

5.2 Terminverschiebung Fotoshooting

Der Kunde kann seinen Shootingtermin bis 10 Tage vor dem Shooting kostenlos verschieben.

10 Tage – 48 Stunden vor dem Shooting wird dem Kunden eine Verschiebungspauschale von 50.- in Rechnung gestellt.

ab 48 Stunden vor dem Shooting wird dem Kunden eine Verschiebungspauschale von 100 Franken (Shootings bis 1 Stunde) bis 140 Franken (Shootings ab 1.25 Stunden) in Rechnung gestellt.

Sind die Wetterverhältnisse nicht ideal (dies gilt jedoch nur bei wirklich schlechtem Wetter (starker Regen, Sturm, Gewitter) bei Outdoor-Shootings), hat der Kunde die Möglichkeit, das Shooting mit einer Schlechtwetter-Pauschale von 50.00 Franken auf einen anderen Tag zu verschieben. Ab der zweiten Schlechtwetterpauschale steigt diese auf 80.00 Franken. Das Ermessen der Dringlichkeit liegt bei Perfect Moments Photography.

Diese Pauschalen sind angemessene Umsatzverluste des blockierten Termins. Sofern Perfect Moments Photography den ursprünglich geplanten Termin weitergeben kann und dadurch keine Verluste macht, wird auf die Pauschalen verzichtet. Die Kunden werden darüber informiert.

6. Annulation

Eine Annulation bedeutet jeweils einen Verlust für den Fotografen. Deshalb gelten folgende Pauschalen bei Annulation des Termins. Abmeldungen haben stets schriftlich (E-Mail / Whats app) oder telefonisch zu erfolgen. Eine Annulation gilt erst als offiziell, sobald diese durch Perfect Moments Photography bestätigt wurde.

6.1 Annulation Hochzeit

Nach der Terminbestätigung: 15% des gebuchten Angebots werden in Rechnung gestellt.

6 bis 4 Monate vor dem Termin: 30% des gebuchten Angebots werden in Rechnung gestellt.

4 bis 2 Monate vor dem Termin: 50% des gebuchten Angebots werden in Rechnung gestellt.

2 Monate bis 30 Tage vor dem Termin: 75% des gebuchten Angebots werden in Rechnung gestellt.

29 bis 10 Tage vor dem Termin: 80% des gebuchten Angebots werden in Rechnung gestellt.

Ab 10 Tage vor dem Termin und keine Abmeldung: 100% des gebuchten Angebots werden in Rechnung gestellt.

6.2 Annulation Fotoshooting

Nach der Terminbestätigung bis 10 Tage vor dem Termin: kostenlos

Danach 50% des gebuchten Angebots bei Annulation bis 48 Stunden vor dem Termin.

Shootings die weniger als 48 Stunden vor dem Termin abgesagt werden oder bei nicht Erscheinen am gebuchten Shooting bedeuten eine Zahlung des gesamten Angebots (100%).

Die Shootingzeit beginnt zum in der Bestätigung (E-Mail oder Post) festgelegten Zeitpunkt. Verspätungen werden von der Shootingzeit abgezogen.

7. Höhere Gewalt

Ist es Perfect Moments Photography aufgrund höherer Gewalt oder Auswirkungen von aussen (z.B Krankheit, Todesfall in der Familie) nicht möglich den Auftrag auszuführen, haben die Kunden das Anrecht auf eine kostenlose Verschiebung des Termins. Unter diesen Umständen steht es dem Kunden frei, den Termin kostenlos abzusagen. Bei Annulation verzichtet Perfect Moments Photography auf das Honorar. Perfect Moments Photography kann nicht rechtlich belangt werden und es kann kein Schadenersatz gefordert werden. Sofern dies verlangt ist, bemüht Perfect Moments Photography sich, für Hochzeiten und Events einen Ersatzfotografen zu engagieren. Dieser arbeitet auf Kosten des Kunden nach eigenen Leistungen. Diese Regel gilt jedoch nur für Hochzeiten und Events, andere Kunden haben das Recht auf einen neuen Termin.

Sind die Wetterverhältnisse nicht ideal (dies gilt jedoch nur bei wirklich schlechtem Wetter (starker Regen, Sturm, Gewitter) bei Outdoor-Shootings), hat der Kunde die Möglichkeit, das Shooting mit einer Schlechtwetter-Pauschale von 50.00 Franken auf einen anderen Tag zu verschieben. Ab der zweiten Schlechtwetterpauschale steigt diese auf 80.00 Franken. Das Ermessen der Dringlichkeit liegt bei Perfect Moments Photography.

Ist es Perfect Moments Photography aufgrund höherer Gewalt (Krankheit, Todesfall in der Familie) nicht möglich die Fotos in der angegebenen Frist auszuliefern, kann Perfect Moments Photography dafür nicht rechtlich belangt werden und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten. Der Kunde wird nach Möglichkeit durch Perfect Moments Photography über die Situation informiert und die Fotos werden so schnell wie möglich geliefert.

8. Preise / Zahlungsbedingungen

8.1 Preise

Sämtliche Angebote auf der Website von Perfect Moments Photography sind unverbindlich. Perfect Moments Photography behält sich vor, Preisänderungen mit sofortiger Wirkung vorzunehmen. Zu diesem Zeitpunkt schon erstellte Offerten behalten ihre Wirkung und daran ändert sich bis zum Ablauf der Offerte nichts. Gleiches gilt für schon gebuchte Angebote. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Perfect Moments Photography ist nicht Mehrwertsteuerpflichtig.

8.2 Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt je nach Zahlungsart im Voraus oder im Anschluss an den Fotoauftrag / das Fotoshooting. Nach der Durchführung des Fotoshootings werden die Fotos erst nach vollständiger Bezahlung des Auftrages ausgeliefert. Die Zahlungsfrist beläuft sich auf 30 Tage ab Rechnungsdatum. Das Rechnungsdatum ist stets 7 Tage vor dem Shootingtermin. Nach der Durchführung des Fotoshootings werden die Fotos erst nach vollständiger Bezahlung des Auftrages ausgeliefert.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Kunden offen: Bar, Twint, Paypal (alle vor Ort) oder Rechnung.

Kosten welche extra zur Erfüllung des Auftrages zu Stande kommen (Visagistin, Requisiten, Model, …) laufen auf Kosten des Kunden. Schon vorhandene Requisiten dürfen kostenfrei benützt werden.

8.3 Vorauszahlung

Bei grösseren Beträgen ab 1000 Franken wird eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages geleistet. Die Anzahlung muss mindestens 14 Tage vor dem Shooting bei Perfect Moments Photography

eintreffen. Die Zahlungsfrist des Gesamtbetrages beläuft sich auf 30 Tage ab Rechnungsdatum. Das Rechnungsdatum ist stets 7 Tage vor dem Shootingtermin. Nach der Durchführung des Fotoshootings werden die Fotos erst nach vollständiger Bezahlung des Auftrages ausgeliefert.

8.4 Mahnwesen

Der Kunde gerät in Verzug, wenn er fällige Rechnungen / Beträge nicht spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rechnung beglichen hat. Danach erhält der Kunde eine Zahlungserinnerung mit einer Zahlfrist von 10 Tagen. Ohne Begleichung der Rechnung in dieser Frist, wird dem Kunden die erste Mahnung (Zahlfrist 10 Tage) zugeschickt. Der Kunde übernimmt ab diesem Zeitpunkt Mahnspesen in der Höhe von 20.00 Franken. Kommt es zur zweiten Mahnung (=letzte), belaufen sich die Mahnspesen gesamthaft auf 40.00 Franken (pro Mahnung 20.00 Franken) Es wird zusätzlich ein Verzugszins berechnet. Mahnspesen und Kosten durch Beauftragung eines Inkassobüros, Betreibungen, einen Rechtsanwalt und des Gerichts gehen zu Lasten des Auftraggebers.

9. Gutscheine

Gutscheine für Perfect Moments Photography können im Online-Shop oder per E-Mail gekauft werden. Gutscheine mit einer Gutschrift haben kein Verfallsdatum und können immer eingelöst werden. Gutscheine für ein bestimmtes Shooting haben kein Verfallsdatum. Perfect Moments Photography garantiert über 3 Jahre ab Kaufdatum das Shooting komplett im Gutschein inbegriffen. Danach gilt der aktuelle Preis für das gebuchte Shooting auf der Website von Perfect Moments Photography. Eine eventuelle Differenz für Erhöhung des Preises wird dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Die Gutscheine sind nicht rückerstattungsfähig. Es sind Geldgutscheine mit einem Wert von 20 – 1000 Franken verfügbar. Zusätzlich können Gutscheine für ein bestimmtes Shooting (z.B Paar & Engagement-Shooting S, Family & Homestory) gekauft werden. Diese Gutscheine kosten so viel wie der Wert des Shootings. Die Gutscheine werden direkt bei Bezug via Paypal, Twint oder auf Rechnung bezahlt. Es besteht kein Anspruch auf Barauszahlung.

10. Online-Shop

Im Onlineshop können Zusatzprodukte (Fotobücher, Bilder, Geschenkideen, …) zum Shooting gekauft werden. Hierfür gelten die im Online-Shop ersichtlichen Preise. Für den Onlineshop gelten die gleichen AGB wie fürs Shooting. Produkte aus dem Onlineshop können entweder direkt zum Shooting dazugebucht werden oder max. 9 Monate nach Shootingdatum bestellt werden.

11. Künstlerischer Gestaltungsspielraum Fotografen

Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass Fotos und Fotoarbeiten / Nachbearbeitungen stets im künstlerischen Gestaltungsspielraum von Perfect Moments Photography unterliegen. Es liegt im Ermessen von Perfect Moments Photography, wie die Bilder gemacht und bearbeitet werden. Wünsche können im Voraus angebracht werden, die Erfüllung der Wünsche ist nicht garantiert. Reklamationen und Mängelrügen hinsichtlich des von Perfect Moments Photography ausgeübten

künstlerischen Gestaltungsspielraums sind ausgeschlossen. Nachträgliche Änderungen müssen gesondert vergütet werden.

12. Vollständigkeit & Richtigkeit

Der Kunde ist verpflichtet, die von Perfect Moments ausgelieferten Produkte und Leistungen unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Hier gilt es, die Vollständigkeit und Richtigkeit zu sichern. Schäden oder Beanstandungen die den Inhalt, die Qualität oder den Zustand des Materials betreffen sind innerhalb 10 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden. Sofern in dieser Frist keine Beanstandung kommt, gilt das Material als genehmigt. Defekte USB-Sticks können gegen Rücksendung innerhalb von einem Monat ausgetauscht werden. Danach besteht kein Anspruch mehr auf Umtausch. Der Auftraggeber ist nach Erhalt der Ware selbständig für die ordnungsgemässe Sicherung der Dateien verantwortlich. Perfect Moments Photography empfiehlt die Sicherung auf zwei unterschiedlichen Datenträgern. Perfect Moments Photography sichert die Daten für 2 Jahre nach dem Fototermin. In dieser Zeit können Datenträger und einzelne Fotos nachbestellt werden. Perfect Moments Photography haftet in diesen 2 Jahren nicht für den Verlust der Fotos (infolge Unwetter o.ä.)

Perfect Moments Photography haftet nicht für Schäden, die durch technische Defekte, Datenverlust, höhere Gewalt oder unsachgemäße Handhabung durch den Kunden entstehen.

13. Bildrechte

Fotografien welche Perfect Moments Photography von Personen, Gegenständen, Landschaften gemacht hat, bleiben die Urheberrechte im Besitz von Perfect Moments Photography. Somit kauft der Kunde beim Kaufen der Bilder nicht das Urheberrecht. Er erhält das Nutzungsrecht für den Privatgebrauch (eigene Facebookseite, Instagram, Bewerbungen, Setcards, Familie & Freunde, Private Endgeräte, …). Die Fotos dürfen dort mit Erwähnung des Fotografen veröffentlicht werden. Bei unterlassenem, unvollständigem oder nicht zuordnungsfähigem Urhebervermerkt ist ein Schadenersatz in der Höhe von 100% des Nutzungshonorars zu zahlen. Wird ein Bild von Perfect Moments Photography benutzt, ohne den Urheber zu nennen für welches kein Nutzungsrecht gekauft wurde ist nach Abmahnung durch Perfect Moments Photography ein Schadenersatz in angemessener Höhe zu zahlen.

Das Nutzungsrecht für ein Bild (Landschaften, Tiere, …) kann auch ohne vorherigen Auftrag gekauft werden. Auch hierbei bleibt das Bildrecht stets bei Perfect Moments Photography.

Veränderungen des Bildmaterials sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung durch Perfect Moments Photography erlaubt. Das Bildmaterial darf weder nachgestellt noch als Motiv im Bild verwendet werden. Bei jeglicher unberechtigter (kein Nutzungsrecht, keine Zustimmung) Verwendung, Veränderung oder Weitergabe des Bildmaterials ist eine Vertragsstrafe in Höhe von bis zu drei Nutzungshonorare zu zahlen. Weitergehende Schadenersatzansprüche sind vorbehalten.

14. Datenschutz

Perfect Moments Photography ist dazu verpflichtet, Fotografien nur mit Einwilligung der abgebildeten Personen zu veröffentlichen. Bei Fotos von Veranstaltungen & Hochzeiten ist der Kunde / das Brautpaar in der Pflicht, die anwesenden Personen über den Fotografen und die Veröffentlichung zu informieren und etwaige Einsprachen frühzeitig dem Fotografen zu melden. Perfect Moments Photography haftet nicht für fehlende Einwilligungen Dritter, sofern der Auftraggeber über die Informationspflicht aufgeklärt wurde. Hierbei haftet der Kunde für dieses allein. Die Adressdaten

werden nur für die Abwicklung des Fotoauftrages (Versenden von Rechnungen und Fotos, Anrufe bezüglich des Auftrages, …) verwendet. Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Die gespeicherten Kundendaten werden gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) behandelt

15. Abschliessend

Die mit Perfect Moments Photography abgeschlossenen Verträge unterliegen dem schweizerischen Recht. Gibt es Änderungen oder Ergänzungen der AGB sind diese schriftlich festzuhalten. Die AGB dürfen durch Perfect Moments Photography jederzeit abgeändert oder ergänzt werden. Verträge, die vor dieser Änderung unterzeichnet wurden, behalten ihre Wirksamkeit. Gerichtsstand ist der Sitz von Perfect Moments Photography (Schüpfen, Kanton Bern). Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 20.10.2025 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Versionen.